Proceso logístico para mejorar el nivel de Inventarios de la Empresa H y M Almacenes Generales S.R.L- Cajamarca 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación nace por la existencia de empresas dedicadas a la comercialización de mercaderías sin tener conocimiento de un proceso logístico para mejorar su nivel de inventarios lo que le permitirá reducir costos, disminuir inventarios e identificar que productos tienen mayor rotación dentro la empresa. Por ello, en el presente trabajo tenemos como objetivo principal determinar el proceso logístico para mejorar el nivel de inventarios de la Empresa H y M Almacenes Generales S.R.L, en la ciudad de Cajamarca. El propósito de la presente investigación es hacer que esta sirva como herramienta para que las empresas tomen en cuenta, que el correcto manejo del proceso logístico conlleva a un mejor nivel de inventarios, logrando así una ventaja competitiva. La investigación es de tipo correlacional, lo cual permite establecer la relación entre las variables: el proceso logístico y el niel de inventarios, así mismo el método a utilizar es el método deductivo y se utilizará la técnica de la encuesta. Tomando en cuenta como población al Distrito de Cajamarca, la muestra según la formula estadística aplicada, es de 94 personas vienen hacer los clientes y 20 trabajadores de la empresa H y M Almacenes Generales SRL. Como principal resultado se obtuvo que los trabajadores desconocen la secuencia del proceso logístico dentro de la empresa. Y con respecto a los resultados de los clientes se obtuvo que existen inconvenientes en el proceso de ventas, de despacho y que la atención que reciben es regular.