Nivel de satisfacción del adulto mayor de la atención del personal de enfermería en los consultorios externos Del Hospital Regional De Lambayeque: julio - setiembre del 2017

Abstract

El presente estudio tuvo como Objetivo determinar los niveles de satisfacción del adulto mayor por la atención del personal de enfermería en los consultorios externos del hospital regional de Lambayeque. . Material y método de tipo descriptivo, prospectivo, transversal. Se utilizó el diseño de una sola casilla. La muestra de estudio estuvo conformada por 96 pacientes adultos mayores. Resultados: El 70.83% de los adultos están satisfechos por la atención recibida por el personal de enfermería. Correspondiendo el 31.25% a los que tienen edades de 65 a 69 años, el 37.50 a mujeres, el 36.45% a los que tienen Instrucción superior no universitaria, con respecto a la satisfacción general del adulto mayor por la atención recibida, el 78% están satisfechos, el 15.63% medianamente satisfechos y el 9.37% muy satisfechos, referente a la atención por consultorio fue: medicina con el 81.24% satisfechos. Geriatría con el 68.75% satisfechos y psicología 62.20% satisfechos, la dimensión que mayores porcentajes de satisfacción refirieron los adultos mayores, por la atención recibida por parte del personal de enfermería, fue la dimensión explica y facilita, con 78.13% para medicina, 71.87% para geriatría y 68.75% para psicología.