Nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al programa de tratamiento antirretroviral de gran actividad en el Hospital Referencial de Ferreñafe 2019

Abstract

En esta investigación titulada “Nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al programa de tratamiento antirretroviral de gran actividad en el Hospital Referencial de Ferreñafe 2019.”, tuvo como objetivo general determinar el nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al programa de tratamiento antirretroviral de gran actividad en el Hospital Referencial de Ferreñafe 2019. LA metodología que se utilizó fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño no experimental con corte transversal, perteneciente a un nivel descriptivo, se obtuvo una muestra conformada por 383 pacientes los cuales se les aplicó un cuestionario para la variable objeto de investigación. Se obtuvieron los siguientes resultados principales, que los pacientes no se encuentran satisfechos con el trato recibido según el 66% de los resultados, mientras que el 79% demostró que los pacientes se sienten satisfechos con la calidad de atención recibida dentro de la institución de salud. Se llegó a concluir que según el 78% de los datos encontrados indican que hay un alto nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al programa de tratamiento antirretroviral de gran actividad en el Hospital Referencial de Ferreñafe 2019.