Implementación de un Sistema de Ventas en Plataforma Web para mejorar el proceso de atención al cliente en la Empresa Ferretera El Iman S.R.L" Enero – Abril 2015

Abstract

El proyecto de “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE VENTAS EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR LA ATENCION DEL CLIENTE EN LA EMPRESA FERRETERA EL IMAN S.R.L” presenta una página web iterativa y de fácil manejo. Con el crecimiento y desarrollo de las Tecnologías de la Información, las sociedades de todo el orbe vienen experimentando una serie de cambios en casi todas las estructuras que las rigen (económica, tecnológicas, sociales, legales, etc.) las cuales a su vez están evolucionando hacia esquemas más complejos, exigentes y relevantes como consecuencia del mayor y mejor aprovechamiento del conocimiento. El proyecto fue desarrollado con la metodología RUP (Proceso Unificado Racional), para la construcción de la aplicación se usó el lenguaje de programación PHP y el SGBD MySQL. El desarrollo del proyecto contribuirá con la solución del problema planteado y el cumplimiento de los objetivos, dando como resultado la mejora de los procesos. Para efectos de presentación del presente estudio, en el primer capítulo se encontraran algunos aspectos importantes respecto a la empresa, como descripción del negocio, misión, visión y análisis foda. Por otro lado el segundo capítulo pretende ofrecer un Marco Referencial que permita entender entre otras cosas, la importancia que tiene el tema que es objeto de estudio. Para tal efecto en este capítulo se podrá encontrar información relacionada con el proceso de desarrollo de software y la metodología RUP. El tercer capítulo es la descripción de la Metodología de desarrollo, y trata todo lo referente a aquel contenido de carácter conceptual que nos ayude a entender lo que son los requerimientos. En el cuarto capítulo se desarrolla la propuesta de solución y el quinto capítulo un análisis de costo beneficio