Satisfacción de las madres sobre la atención que brinda la Enfermera en el Programa de Crecimiento y Desarrollo del Centro de Salud José Olaya - Chiclayo, Febrero – Marzo del 2016

Abstract

el objetivo general de determinar la satisfacción de las madres sobre la atención que brinda la enfermera en el Programa de Crecimiento y Desarrollo del Centro de Salud José Olaya - Chiclayo, febrero – marzo del 2016. Se realizó el presente estudio de tipo Descriptivo y Transversal, cuyo diseño fue Descriptivo. La población muestral estuvo constituida por 251 madres usuarias que acudieron al Programa de CRED del Hospital antes mencionado. Los principales resultados fueron:  La satisfacción de las madres sobre la atención que brinda la enfermera en el Programa de Crecimiento y Desarrollo del Centro de Salud José Olaya - Chiclayo, durante febrero – marzo del 2016 es intermedia en el 56.97%.  La población se caracterizó por ser jóvenes adultas con edades entre 24 a 29 años en el 32.67%, contar con estudios superiores en el 47.81%, ser profesionales en el 43.03% y proceder de zonas urbanas en el 73.71%.  El nivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en la dimensión técnico-científica fue intermedio en el 52.59%.  El nivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en la dimensión humana fue intermedio en el 55.38%.  El nivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería en la dimensión entorno fue intermedio en el 60.56%.