Calidad de Atención de Enfermería a Pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos Hospital Regional PNP Chiclayo. Enero – Junio 2019

Abstract

Objetivo: Identificar la calidad de atención del personal de enfermería a pacientes de la unidad de cuidados intensivos. Hospital Regional PNP. Chiclayo enero- junio 2019. Metodología: La investigación fue de tipo básica y de nivel descriptivo, dado que según el planteamiento se busca explicar las características y comportamiento de la variable (calidad de atención). En tanto, el enfoque fue cuantitativo, dado se recogió informaciones numéricas y de diseño no experimental – transversal. La muestra estuvo constituida por 15 pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Regional Policía Nacional del Perú (PNP) – Chiclayo. La técnica que se empleo fue la encuesta, con instrumento el cuestionario. Resultados: Se encontró que el 13.4% de pacientes indicaron recibir una calidad de atención muy deficiente, el 40.0% reciben una calidad de atención deficiente, el 33.3% reciben una calidad de atención eficiente y el 13.3% reciben una calidad de atención muy eficiente. Conclusiones: Finalmente, se concluyó que la mayoría de los pacientes del Hospital Regional Policía Nacional del Perú (PNP) de Chiclayo reciben una calidad de atención deficiente.