El Clima Organizacional y la Mejora en la Gestión de la Sunarp - Moyobamba – 2018

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la gestión en la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, SUNARP, ubicada en la provincia de Moyobamba, durante el año 2018; este estudio fue de tipo descriptivo de diseño transversal, explicativo y de enfoque cuantitativo. Se contó con una población total de 240 trabajadores quienes fueron tomados como muestra de estudio, se les aplicó la técnica de la encuesta con un cuestionario de 32 preguntas como instrumento; en él se encontró que el 59% de la población considera que a veces se les permite ser creativo, el 71% opina que casi nunca reconocen sus labores, el 54% indica que a veces los beneficios ofrecidos son los adecuados, el 49% expresa que casi nunca pueden contar con sus compañeros para realizar mejor su trabajo; igualmente, el 57% de la población opina que casi nunca se formulan y emplean estrategias, un 63% de los colaboradores afirma que casi nunca se emplean cronogramas de actividades, el 62% considera que difícilmente la dirección reconoce los logros obtenidos en el trabajo, el 59% considera que difícilmente conocen la estructura de la institución y los manuales de funciones existentes. Se concluye que en la institución no existe un buen clima organizacional, tampoco existe una buena gestión por parte de los directivos de la institución y que existe una relación directa entre ambas variables; en consecuencia, existe una influencia negativa en el desarrollo de la institución.