Nivel de satisfacción del cuidado enfermero en pacientes del servicio de medicina del Hospital Regional Docente las Mercedes enero -junio 2019

Abstract

En el presente estudio Se estableció el objetivo de determinar el nivel de satisfacción del cuidado enfermero en pacientes del Servicio de Medicina del Hospital Regional Docente Las Mercedes Enero -junio 2019. Metodología; La investigación es de tipo descriptivo, univariado y de observación. Con un diseño de estudio no experimental, prospectivo y transversal. La muestra estuvo conformada por 227 pacientes entre varones y mujeres que ingresaron a hospitalización al servicio de Medicina. Resultados; La media de las edades fue de 62.85 años, El 53.3% de los pacientes encuestados es masculino y el 46.7 es femenino. El 49.8% de pacientes tiene secundaria completa. El 32.6% de los pacientes es conviviente, el 31.7 es casado, el 27.3% soltero, el 5.7% divorciado y el 2.7% son viudos. El nivel de satisfacción en la mayoría de pacientes es medio, con el 61.7%, seguido por el nivel alto, de 35.7% y finalmente el nivel bajo, de 2.6%. Se observa que en la dimensión Explica y Facilita se presentaron los mayores valores de satisfacción baja. En la dimensión Monitoreo y seguimiento, no se presentaron casos de satisfacción baja. Por otro lado, en la dimensión de Monitoreo y Seguimiento, se presentaron los mayores niveles de satisfacción alta, asimismo, en la dimensión Explica y Facilita se presentaron los menores niveles de satisfacción alta. También, más de la mitad de pacientes en la dimensión Se anticipa y Confort, presentaron una satisfacción media. Conclusión; El nivel de satisfacción del cuidado del enfermero en pacientes del servicio de Medicina del Hospital Regional Docente Las Mercedes enero -junio 2019, es medio.