Plan de capacitación en habilidades humanas para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores del área de administración del gobierno regional de Lambayeque. Chiclayo – 2018

Abstract

La presente investigación se realizó en el Área Administrativa del Gobierno Regional de Chiclayo, con un diseño no experimental, de alcance descriptivo- propositivo y corte transversal para el recojo de información. Siendo su objetivo principal conocer las Habilidades Humanas para mejorar el Desempeño laboral de los trabajadores del Área de Administración del Gobierno Regional. Dicha investigación estudió a una población de 257 trabajadores del Gobierno Regional. La muestra estuvo representada por 21 trabajadores del área de Administración. La investigación aplicó un cuestionario de 23 preguntas distribuidas en dos variables, desempeño laboral y capacitación. Dentro de los principales resultados se encontró que, el 77% de los trabajadores mencionaron que la entidad casi nunca realiza algún tipo de evento para capacitar a su personal; mientras que el 23% señalaron que a veces reciben algún tipo de capacitación. Además, el 31% menciona que son pocas las veces que la institución brinda las facilidades para alcanzar los objetivos propuestos. Se concluye que, la capacitación y el desarrollo del Potencial Humano para las Organizaciones se ha convertido en una estrategia; contar con recurso humanos que posea las competencias necesarias para cada función es determinante en el cumplimiento de las metas y objetivos de la Institución. Asimismo, los planes de capacitación juegan un papel muy importante en el desarrollo de los recursos humanos dentro de una institución, pues su correcta aplicación se convierte en un medio de motivación y estímulo en los empleados, que finalmente termina beneficiando a la organización.