Satisfacción de las puérperas respecto a la calidad de atención del parto en el Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque, Abril - Junio 2017

Abstract

Con el objetivo de determinar la satisfacción de las puérperas respecto a la calidad de atención del parto en el Hospital Provincial Docente Belén de Lambayeque, abril - junio 2017, se presenta el siguiente estudio, de tipo Descriptivo y Transversal; cuyo diseño fue No Experimental. La Población muestral la constituyeron 170 puérperas de parto vaginal. Los principales resultados fueron: - La satisfacción de las puérperas respecto a la calidad de atención del parto en el HPDBL, abril - junio 2017 fue intermedia en el 51.76%. - Se encontró asociación estadística respecto a la satisfacción de las puérperas en relación a infraestructura. - Se halló asociación estadística respecto a la satisfacción de las puérperas en relación a los procesos. (p<0.05). Cuando el proceso fue adecuado la satisfacción fue completa en el 19.41%. - Se halló asociación estadística respecto a la satisfacción de las puérperas en relación al trato del Personal de Salud. (p<0.05). - Dentro de las características Socio – Demográficas de las puérperas se halló que predominó el grupo etáreo entre 18 a 23 años (34.12%), la zona de procedencia urbano – marginales (37.95%), las puérperas con estudios Secundarios Incompletos (24.12%) y las amas de casa en el 70.59%.With the objective of determining the satisfaction of the puerperal women with respect to the quality of delivery care in the Belén de Lambayeque Provincial Teaching Hospital, April - June 2017, the following study is presented, of descriptive and transversal type; whose design was Non-Experimental. The sample population was constituted by 170 puerperal vaginal delivery. The main results were: - The satisfaction of the puerperal women with respect to the quality of delivery care at the HPDBL, April - June 2017 was intermediate at 51.76%. - Statistical association was found regarding the satisfaction of the puerperal women in relation to infrastructure. - Statistical association was found regarding the satisfaction of the puerperal women in relation to the processes. (p <0.05). When the process was adequate, satisfaction was complete at 19.41%. - Statistical association was found regarding the satisfaction of the puerperal women in relation to the treatment of the Health Personnel. (p <0.05). - Within the socio - demographic characteristics of the puerperal women, it was found that the age group between 18 and 23 years old (34.12%), the marginal urban area (37.95%), the puerperal women with incomplete secondary studies (24.12%) predominated. and housewives at 70.59%.