Comunicación terapéutica de enfermería y satisfacción del familiar de pacientes postoperados. Servicio de cirugía, Hospital General de Jaén, 2021

Abstract

La presente investigación se desarrolló, con el objetivo de determinar la relación entre las variables comunicación terapéutica de enfermería y satisfacción familiar en los pacientes post operados en el servicio de cirugía del hospital general de Jaén, 2021; para ello se trabajó con una con una muestra de 56 familiares de ambos géneros, de pacientes post-operados. El trabajo desarrollado fue de diseño no experimental, con alcance correlacional y enfoque cuantitativo. Se administró como instrumento el cuestionario de comunicación terapéutica así como el cuestionario de satisfacción del familiar del paciente; los mismos que cuentan con validez, confiabilidad y baremos. Se encontró como resultado que la variable comunicación terapéutica y sus dimensiones tienen relación positiva altamente significativa con la satisfacción del familiar de pacientes postoperados; a un nivel p<,01. En la variable comunicación terapéutica predomina el nivel bajo con el 39,3% y menor porcentaje el nivel medio con el 28,6%. En la dimensión verbal predomina el nivel medio con el 39,3% y en la dimensión no verbal el nivel bajo con el 50%; no obstante en la variable satisfacción prevalece el nivel satisfecho con el 35,7%, seguido del nivel insatisfecho con el 26,8%, poco satisfecho con el 23,2% y solo el 14,3% muy satisfecho.