Acciones preventivas para la seguridad del paciente desde el laboratorio clínico del Centro de Salud Morro Solar, Jaén.

Abstract

La seguridad del paciente constituye un aspecto esencial en las instituciones de salud a nivel mundial, es un componente primordial de la calidad de los servicios que se ofrecen a la población a partir de la responsabilidad individual de los profesionales que allí se desempeñan. La investigación se realiza con el fin de proponer acciones preventivas, para contribuir a la seguridad del paciente en el Laboratorio Clínico del Centro de Salud Morro Solar-Jaén; con enfoque cuantitativo, no experimental, descriptivo de corte transversal propositiva; con una muestra de 180 participantes. El diagnóstico evidencia que la seguridad de los pacientes se ha afectado por la ocurrencia de 102 eventos adversos en las distintas fases del proceso en el Laboratorio Clínico; entre los errores identificados están: solicitud irrelevante del examen; muestra insuficiente, incorrecta identificación de la muestra, problemas con los reactivos, errores en la transcripción de los resultados y errores de cálculo; la fase más afectada es la preanalítica con (46) para el 45.09 %; el grupo etario que sufrió más eventos adversos fue el comprendido entre 30 – 39 años con (36), que representan el 19.56 % y el sexo femenino fue el más afectado. Las acciones preventivas, para la seguridad del paciente desde el laboratorio clínico se estructuraron en cuatro tipos: de capacitación, sensibilización, información y de carácter general; con la integración de estas se puede contribuir a disminuir los errores y eventos adversos, para mejorar la seguridad del paciente desde el laboratorio clínico.