Modelo de liderazgo transformacional para mejorar el desempeño laboral de la empresa Serviscom Lambayeque 2021

Abstract

La investigación realizada Modelo de liderazgo transformacional para mejorar el desempeño laboral de la empresa SERVISCOM Lambayeque 2021, estableció como objetivo Plantear un modelo de liderazgo transformacional para mejorar el desempeño laboral de sus colaboradores; la indagación realizada fue de tipo básico, diseño no experimental y propositiva, enfoque cuantitativo; la muestra estuvo conformada por 21 colaboradores de SERVISCOM, los mismos que respondieron preguntas planteadas mediante un cuestionario virtual, cuyo resultado advierte que el nivel de desempeño de los colaboradores, es mayoritariamente bajo (57,14%). El resultado más importante ha sido la elaboración de la propuesta de un modelo de liderazgo transformacional para los colaboradores de la empresa; con ello, se logrará influir positivamente en el desempeño laboral de dichos colaboradores y facilitará el desarrollo de sus dimensiones de Influencia elevada, miramiento determinado, motivación científica y liderazgo Inspiracional, lo cual ayudará a mejorar en sus niveles de eficacia, eficiencia y calidad, repercutiendo en la mejora competitiva de la empresa.